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[风神] “无服务不高球”风神高球服务之星评选活动开始了··· ...

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发表于 2017-9-12 00:00:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

SERVICE风神高尔夫俱乐部长期以来，为给来场客人提供优质的球僮服务，一直在不断强化球僮服务水平和服务意识。
青春正当时！为打造一支懂礼仪、服务好、高素质的球僮队伍，即日起，风神俱乐部特别推出“高服务之星评选大赛”活动，您的意见和评价是衡量我们服务的重要指标，欢迎来场击球的球友积极参与。

评选时间：9月13日-10月31日评选对象：所有球僮评选内容和标准：

评选项目	具体细节	说明	数据占比
球僮场地服务规范与服务意识	1. 理论知识培训 2. 场地实操培训	考核参与度、认真度以及场地实操的成绩	30%
服务期间客户评价	1. 精神面貌 2. 礼节礼貌行为操作 3. 服务流程技能技巧 4. 沟通技巧气氛调节 5. 打球攻略支持帮助	通过《客户评分卡》进行最终分数计算	50%
评选期间日常表现	按照俱乐部球僮积分管理条例内容进行统计		20%

奖项设置：

最受欢迎球僮——2名（9月、10月各1名）
高球服务之星——6名（评选期间总得分前6名）

温馨提示：
为了公平及更客观地体现出“高球服务之星评选大赛“活动的价值，风神高尔夫俱乐部诚心地邀请每位球友参与球僮服务评选活动。

每位来场的球员完成击球后，请您在服务球童的评分卡上进行打分，感谢您对风神高尔夫俱乐部的支持！

PS：凡参与活动的球友可在专卖店抽奖，有机会获得精美礼品一份！