海纳百川，嶺海关怀|青岛嶺海温泉高尔夫俱乐部星星闪耀——市场篇 ...

什么飞机 · 发表于 2021-3-16 00:00:00

青岛嶺海温泉高尔夫俱乐部
又是一年春来到，和煦的春风，绿了新草，嫩了枝条。青岛嶺海温泉高尔夫俱乐部的发展离不开所有会员和嘉宾球友的信任和支持。俱乐部一直以来秉承“真挚、用心”的服务宗旨，重视对客人的服务工作，给予客人真诚细致的关怀。

市场部员工风采

刘育萍
2011年进入嶺海高尔夫俱乐部至今已经十年有余，专注高尔夫球场工作十年，为您服务，让您满意！十多年的高尔夫从业生涯赋予了她丰富的高球赛事组织计划、活动策划实施的专业能力，并且以热情优质的服务得到广大球友的好评与认可。
曾参与赛事：
15年--别克高尔夫挑战赛
15年--亚太常青赛
16年--19年别克中国青少年高尔夫精英赛
19年--平安财富杯北区邀请
19年-广汽业余公开赛
19年-20年--海南公开赛
18年--19年雷克萨斯大师赛
在对于每次的赛事当中，从最初的与主办方赛事的细节跟进和球场各部门的协调都能做到相得益彰，从客户的角度出发做好每个细节跟进服务工作，尽最大程度减少减轻主办方的工作量，提高对方的信任度，顺利圆满的做好每次的赛事活动。
2019年俱乐部举办海南公开赛的前夜，浙江的一位客人提前要把球包寄到球场，由于快递登记信息出现问题，导致送货需要延迟，球包在比赛当天不能按时到达球场。此时，客人联系到刘育萍，电话中非常着急，刘育萍一边安抚客人一边联系快递公司，得知球包已周转在青岛市区。为了让客户放心并能及时参加比赛，刘育萍联系到快递公司，自己驱车赶往青岛，终于在晚上7点左右拿回客户的球包，及时解决了这位素未谋面客户的燃眉之急，打完比赛客人临走之前专门找到球场领导当面表示感谢，并且说道：嶺海的用心，让我们觉得放心，到嶺海打球，我们很安心!
了解球友们的需求，留心观察，细心记录，用心做好向每一位球友提供优质服务，追求顾客满意度，通过不断学习业内先进的服务理念提升服务质量，用心，用情去打动球友们，赢得球友们发自内心的赞誉，正是有了这样的职业素养，才创造出一个个闪闪发光的感人故事。

因为喜欢所以热爱——高尔夫为一生挚爱，阳光，健康，热情！

高建国
2017年加入嶺海高尔夫俱乐部大家庭至今已四年有余，从一个球场小白到如今成长为一位职业市场经理人，感谢所遇到的每一位客户的信任与厚爱。现如今，诚挚的服务和感恩不仅是她工作的一部分，并且已经成为她对待生活的一部分，每天以最饱满的热情投入到工作当中，用最真挚的笑容迎接每一位来场打球的客人，客户高兴而来，满意而归是体现小高自我价值最好的写照，也是她工作中得到的最高荣誉。
记得在2020年8月的一天，与会员周先生同车而来的球友在小高的接待过程中聊天中说到，来的时候感觉自己的车刹车片异响，并且车身轻微抖动，担心车出现问题，回家的时候开车心里不踏实。说者无意，听者有心，小高在忙完手头工作以后到场下找到该客人，并联系附近熟悉的修车厂，亲自开车到店里给客人的车进行了检修，排除了车辆问题，让客人安心打球，放心回家。这种设身处地的为客户着想，尽自己最大努力满足了客户需求的敬业精神是俱乐部员工学习的标兵榜样。
曾参与赛事：
俱乐部每年度的会员杯邀请赛
18年保时捷中国邀请赛
19年海南公开赛
19年广汽业余锦标赛
18-19别克青少年积分赛
19-20长江商学院精英赛
20年海尔洲际暨冯珊珊邀请赛

不积跬步，无以至千里。不积小流，无以成江海。