问一万个参与过沃尔沃中国公开赛的人，或许会听到一万种观感。有些观感大同小异，有些观感却大相径庭。天津姑娘赵瑞，2012年因为一个偶然的机会，到沃尔沃中国公开赛媒体部实习，从而接触到这项赛事。赵瑞2013年正式入职，现在已经是一名高级赛事经理，并且开始带实习生。她看沃尔沃中国公开赛的视角与很多人都不同，在她眼中，沃尔沃中国公开赛之所以能够举办这么久，一直有腔调，是因为这里一直存在着一种标准。
赵瑞“用一位互联网人的话说，每个公司都有自己的基因，这个项目（沃尔沃中国公开赛）的基因就是‘有标准’。这是一个看来很形而上，但是又很具体的标签，”赵瑞说。既然是基因，自然是与生俱来。赵瑞年龄不大，不可能见证沃尔沃中国公开赛的诞生，可她总算逮住了尾巴，与赛事的创始人们有一些交集。
2012年沃尔沃中国公开赛期间，赵瑞（后排右一）与媒体中心工作人员一起分装媒体礼品“2012年沃尔沃中国公开赛在天津滨海湖举行，我担任媒体助理，负责媒体中心茶歇的补给以及资料台资料的补充，”赵瑞说，“那一年的滨海湖，晚上的风超级大，而媒体中心是临时搭建的帐篷。每天晚上，当小助理的我都在担心这个临时建筑会不会被风吹倒，可是媒体经理王梅姐却彷佛从来没有听到风声，一直在专心审稿。”这是赵瑞初次见识到沃尔沃中国公开赛的“标准”。因为实习期间表现优异，中山大学的高材生见识到了更多的“标准”。2012年下半年，她转到运作部实习，开始参与沃尔沃全国青少年比洞锦标赛的组织工作。而2013年她大学毕业之后，成为全职工作人员，一直服务到今天。从2012年开始，她经手了沃尔沃中国公开赛及其旗下的各类赛事，包括资格赛以及青少年赛事，而她对“标准”有了更深层次的认识。
赵瑞（右四）与同事们在2016年沃尔沃中国青少年比洞锦标赛结束后合影关于这一点，她举了一个例子做解释。时任沃尔沃盛事管理公司总裁艾瑞森（Per Ericsson）每一年都会去球员餐厅，有时候甚至是每一天都要去，而每一次他都会被保安拦住，艾瑞森对此总是很高兴。“我们规定球员餐厅只能持有球员证的人才能进入，而艾瑞森不是球员，不可能有球员证，所以每一次都会被拦下来，”赵瑞说，“他为保安有标准而高兴，因为他说一旦这条规则打破了，球员餐厅每天都会有各种贵宾出现，打扰球员休息和用餐。同理，因为有标准，我们做任何事情才不会因人而异。”
赵瑞（后排右二）与赛事工作人员一起合影然而不能不说最近几年，要做到“有标准”特别困难。有一些公司不得不降低自己的标准，以渡过特殊时期。不过沃尔沃中国公开赛没有，同样照此标准运作的沃尔沃中国公开赛资格赛，以及沃尔沃全国青少年锦标赛也没有，这是赵瑞感到特别自豪的地方。沃尔沃全国青少年锦标赛使用沃尔沃中国公开赛同样的媒体团队、计分团队、裁判团队，让孩子们打起赛事来特别舒服，也让他们愿意再次回来。赵瑞说：“因为有标准，无论是新同事还是实习生，大家都可以专心提升业务能力，在前辈取得的成绩上，再次呈现高标准的比赛；因为有标准，我们的合作伙伴都是业内数一数二的标杆，各路高手也都愿意倾囊相授，分享不同的经验提升这个赛事；因为有标准，我们希望每一位来过比赛的伙伴或者球员，在离开的时候说一声‘来年再见’。有标准，意味着有秩序，来自五湖四海的人也会尊重这个标准，如果总是因人调整，‘灵活’标准，那就是没标准，没品质。”
赵瑞（左三）在登记处工作当然对于教会赵瑞这些标准的前辈，她是由衷地感谢。“2012年，当我在媒体中心实习的时候，2007年退休的梅尔-派亚特（Mel Pyatt）进来跟大家打招呼，我看到每位前辈的眼眶都是红红的。2019年，当沃尔沃中国公开赛25周年的时候，已经退休的浦俊生（Alistair Polson）和梅尔-派亚特一起回来，看到浦俊生，我的老领导，我的眼眶也红了。我终于理解了当年大家的感受，因为他们都是非常值得尊敬的老领导，你会想起那些往事，以及他给我们的教导。”现在赵瑞希望将这些标准也传授给后来的人。“当实习生的时候，从未感到自己不属于这个团队。每一个小白问题都会得到耐心解答，前辈和领导总会倾囊相授。所有人出了问题，领导都是主动承担责任，然后先解决问题，之后再复盘，避免再次出现。”赵瑞说，“现在到了自己带实习生，也希望做到知无不言，言无不尽。我的领导以前对我说：‘领导就是背锅的，你要有想法就去做。’我也希望对现在的小孩子这样说。”谈到未来，赵瑞希望沃尔沃中国公开赛能继续办下去，而她也希望继续服务这个赛事。“我今年刚刚成家，非常期待有一天能带着我的孩子和家人过来观赛，然后对他们说，你看这个优秀的比赛，妈妈曾经参与过很多年哦！我希望赛事能继续稳步发展，有朝一日成为五大赛之一。”

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