来吧，LPGA│旗忠的朝花夕拾里有我的诗和远方

墨缒 · 发表于 2018-8-16 00:00:00

“鸡汤”总说“生命在于折腾”，悉数旗忠这些年，真是没少折腾。自2011年9月底推土改建起，旗忠经历了品牌重塑、举办女子职业赛、初创国际城市经典高尔夫联盟等大事件，也经受了行业的变革和洗礼。陪着旗忠走过这些种种的不单单是我们亲爱的会员朋友们、奋战在一线提供服务的工作人员，还有一群在背后默默付出的后勤英雄们，他们分散在行政、安保、维修等各个部门。

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这一期的主人公就是他们中的一员，以下是来自她的口述：

2010年离开老单位后，误打误撞进了高尔夫这个行业。加入旗忠8年了，一直做财务工作。旁人总说，“真羡慕你，工作环境这么好”，我总是笑而不语。这些年旗忠的苦乐自然也是我们所有旗忠人的喜乐，各中滋味，怕是外人不能体会的。

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2013年7月28日，旗忠试营运第一天，预订人数180。往后的两个月里，单天人数几乎都直奔200，teetime都被挤爆了。旗忠的改造得到了会员们的认可，井喷式的客流激增了单日流水，看着每天的账目我们都高兴坏了。可我们也紧张坏了，生怕忙中出乱，总是提着心上班。不过，即便是这样，我们还是整天忙着核对、忙着结算、忙着采购和盘点物资，忙得不亦乐乎。面对崭新的旗忠、崭新的工作，我们充满了期待和热情。

重新开业后，营运管理软件全面升级，对新系统的适应和运用成了我们的当务之急。在不断的培训和实践中，我们和各部门发现并解决了不少固定系统里漏洞，更加完善的操作体系让我们更好地实现了精细化办公方式。

这几年现金业务少了，而网银、支付宝、微信支付等新支付方式陆续普及。智能支付方式的出现方便了消费大众，但对我们财务来说是个挺大的考验，大家“看不见”的工作量在无形中增加。有一次我在收银台，正巧遇上一位客人说“你们怎么还不能用支付宝支付啊？xxx都开始用了”。解释完缘由后对方也表示理解，但我心里总有些过意不去。感谢会员和嘉宾对我们后勤工作的体谅和支持，也希望我们能为他们提供更全面的服务和关怀。买卖嘛，总是相互的。

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2013年汇丰世锦赛，我跟几个同事去佘山观赛。在此之前，我对大赛的认知为零。没想到，隔年春节回来上班不久，公司就宣布5月要举办女子中巡职业赛（别克女子邀请赛）。就要经历整个大赛从无到有的过程，对当时的我来说，或者说对当时绝大多数旗忠的小伙伴们来说，都是懵圈的状态。我们要做什么？要怎么做？什么时候做？能不能做好？说实话，心里都没底。只知道这次我们不是看比赛了，是要去做个比赛，得“全配合”。一切就这么来了。

离比赛还剩下10天，原先联系好的赛事用水还没到位。左等右等也不是办法，只能临时再找一家。赛事用水体量大，品牌还要过硬，并非东拼西凑采购就能满足，所以只能找厂商直接发货。以往也没这种经验，只能硬着头皮上网一个个找，然后一家家打电话去问。幸亏皇天不负有心人，总算有一家企业满足条件还愿意为赛事提赞助。跟厂商总部谈妥后，赶紧跟上海分总司联系配送等相关事宜。球员抵达前2天，赛事用水全部到位，着实松了一口气。

经历了那次的“水事件”，对办比赛心里更有底了。赛事周期间，我们财务部和其他后勤部门分别负责不同的赛事支援工作，虽然相比拼在一线的同事们，我们的工作很琐碎也不需要太多的技术含量，但我们满足于“被需要”的感觉，我们用心做赛事的后盾，让球员、工作人员、志愿者、观众能好好地享受比赛。

2014别克女子高尔夫邀请赛冠军潘艳红

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办大赛总得有付出，赛事期间封场不可避免。中巡赛和欧巡赛封场时间都是至少1周，对我们财务来说，条件反射就想，“完了，这些天没进账了”。开业以来每天都看天气预报、看系统预定，就那几天啥也不用看。说来多少有点“心痛”吧，为了呈现旗忠最美的状态，大赛基本都安排在5月、10月，这可都是上海的打球旺季啊…同样，今年的LPGA赛事也在10月黄金季，而且由于赛事级别的上升和巡回赛的要求，这次的封场时间更长，为2周。

欣慰的是经历了3年大赛，每一年都有新的进步。观赛的人次逐年增多、俱乐部各部门的相互配合越来越好、会员对赛事的关注度也在升温，这些是对旗忠的肯定，也是对我们所有工作的肯定。旗忠一家不只是一句简单的口号，这是我们的心声和写照。