用心服务·争创一流|高尔夫人好样的！

linliangjin · 发表于 2016-9-30 00:00:00

金秋九月，是收获的季节，也是高尔夫人最为忙碌的季节，30天当中就有20天赛事日，每一个活动的顺利进行都饱含着各部门员工的辛苦付出。做为赛事承办方，健康运动中心不仅负责场地的维护保养、现场搭建、场下服务等工作，还积极的与赛事方、酒店公司沟通赛事流程、餐饮、住宿等事宜。恰逢全国高尔夫球团体赛的举行，作为国内标杆性的高尔夫赛事之一，团体赛不仅汇集了全国120余名优秀球手参赛，也吸引了大批高尔夫爱好者观赛、试打。9月21日-24日期间，客流人数屡创新高。

为了展现一流球场的风貌，员工们在都各自岗位上努力着、付出着.........

场务部员工每天5点上班进行草坪修剪、种植与浇灌、病虫草害防治、机械设备维修维护等，朝夕劳作，他们是球场的美容师。

清晨施肥

打扫草屑

整修设备

运营部前台人员事无具细的对客协调，加班整理账目。忙碌的出发站，全天轮流值班，电话响不停，随时解决球员分组、球车、赛事进度等场下问题。

前台加班整理账目

出发员赛前调配

市场部同事耐心引领接待，赛事专员张菲菲每天接电话二三十个，沟通着活动的各项细节........他们都在自己的岗位上努力做到最好、精益求精，保证为球员带来优质的服务。

奋斗在最前线的小伙伴——球僮，在4天的团体赛事当中则要全程拉包、步行完成。在长达5个小时的户外比赛中，拉着装载30多斤球具的球车，体能面临着极大的挑战。由于处在繁忙季，有的球僮甚至刚回场就要继续下一场，一天下来经常走四五十公里路。即便如此辛苦，他们也不会在服务上倦怠：赛前认真检查球杆、球车，场下认真站位、寻球测距报码数、落点观察、起放果岭旗、为客人选择球杆、清理被破坏掉的草皮等工作上，一丝不苟，烈日炎炎，付出着艰辛与汗水。球僮李双丽轻伤不下火线，脚被砸伤也要坚持下场工作，她的坚强令人动容。

步行拉包下场

场下服务球员

赛前整理球具

负责后勤调配工作的职能部门，也积极响应赛事、支援一线，做到哪里需要哪里帮。给场下工作员工送午餐、送凉饮、确保能量的补充。

忙碌的日子总是最充实的，大家并肩作战、团结协作，不仅工作节奏快、效率高，赛事服务也都得到了高度好评。疲惫和辛劳没有让大家减少工作的积极性，员工们始终保持着忘我的精神状态，以饱满的激情坚守在一线。我们要一直发扬高球人的认真、坚韧、自强的精神，勇往直前，争创一流！

Golden Elephant ∣艾力枫社高尔夫