明码标价的社会里，请将“消费价值”最大化

RandyOrton

“有些东西是金钱买不到的，但如今这样的东西不多了。几乎所有的一切都被拿出来卖了。”这是哈佛大学哲学教授迈克尔·桑德尔在《钱买不到什么：市场的道德限度》中，关于现代社会逐渐趋向一切都商品化的总结和担忧。桑德尔列举了他看到的令人惊讶的明码标价的东西：囚室升级，90美元一夜；射杀一头黑犀牛的权利：25万美元；移民到美国的权利：50万美元。

《钱买不到什么：市场的道德限度》


关于全面商品化的社会，桑德尔的担忧主要集中在商品配置和交易态度：在一个一切明码标价的社会里，钱能买的东西越多，有没有钱就变得越重要；钱能够买的东西越多，不同阶层的人相遇的机会就越少，换句话说，相同高阶层的人相遇的机会就越多。到高尔夫练习场的VIP房，或者头等舱的候机厅时我们就会体验到这一点。

迈克尔·桑德尔


虽然桑德尔没有提出扭转这种局面的方法，但我们依然能从中启发出新时代社会的消费主张：


追求能用钱买到的极致商品，以及购买价值最大的商品


简单来说，就是：买别人没有的，而且是最好的。


科技的高速发展已经将现代消费生活变得没有死角，所有关于日常消费的实物早已成为商场上竞争的红海，但我们依然对商品有不断提升的诉求，我们总是想用尽可能少的钱，买到最好的商品，这就是每个人追求的最大消费价值。而如何让消费者的每一笔消费，都能价值最大化，也是每一个企业面临的终极考验。


要买就买最好的：价值决定价格
一款商品能不能得到消费者的喜欢，需要功能和情感都要得到认可。高尔夫学院整体行业所面临的差异主要体现在场地（包括优异的地理位置和齐全的硬件设施）、教练（教学水平、产品设置和管理水平）以及后期服务，不同的学院所具备的硬件、教练水平和价位都不同，如何在有限的价格体系下设计出最实惠的课程产品，就如同带着镣铐跳舞，是个刺激而充满挑战的过程。

棕榈泉高尔夫学院


影响消费者决策的方法有很多，最直接的就是提升商品本身的价值：比如高尔夫学院本身的打位的自动供球系统、全新的高尔夫球和打击垫，比如引入JC-Video教学、功能房体能训练，比如模拟器房间训练，比如真草教学……单纯的横向对比价格并不能找到最优产品，价值最大的时候，才是消费价值最大化的时候。

棕榈泉高尔夫学院


花钱买健康：别人买不到的极致的商品
关于特权商品，《钱买不到什么》中例举了美国游乐场开始出售插队权的事件。以前游客要想玩最受欢迎的项目得排数小时的队。现在有些游乐场提供了避免等待的方法：多付一倍的钱，就可以让你走到队伍的前方。通常，为了不让普通顾客感到受到侵害，一些游乐场让特权客人走后门或者其他入口。这就如同头等舱旅客安检时不用排队，他们有专门的通道。


特权商品给企业提供了很好的思路：做极致的商品，出售给特定的人。


这个“特定”指的就是高端受众，他们对“极致商品”的态度，主要取决于商品带来的“直接效应”和“间接效应”，直接效应是产品本身具备的功能，间接效应是商品和品牌为消费者带来的商业价值。

棕榈泉教学点进驻深圳T3航站楼南航V2贵宾厅


和商业社会存在巨大交集的高尔夫很容易在品质和品牌上做到重合和共鸣，候机室不仅仅是休息候机的场所，还是高端人脉的聚集地，利用何种工具和手段有效吸引高端受众，并得到良好的市场反馈，对每个企业主来讲，既是机遇，也是挑战，棕榈泉教学点的无缝接入，也许对行业有了新的启示。


“一切商品化”社会的实现一定会产生负面效应，但它首先带来的是对消费者消费理念的影响，以及企业在平衡价值和价格上的取舍。