来自高尔夫球僮的心声之|观澜湖球僮

灵月紫凝



球僮[size=175%]关于[size=93.75%]一项伟大的工作
并不是用力量
而是用耐心去完成的..


来自观澜湖高尔夫球会的
三位美女球僮对职业的告白

自我介绍：杨晓娟

2010年3月9日我进入了观澜湖这个大家庭，是一名观澜湖高尔夫球会工作了近6年的金牌球僮。本人性格开朗，有活力，待人真诚。对工作充满热情，做事认真负责，积极主动，吃苦耐劳，脚踏实地。工作期间，我曾获得多次最佳服务表扬奖，很感谢领导的信任和关注。感谢观澜湖给了我成长和表现的平台，我会一直努力下去。工作心得：

球僮是一份复杂且需要细心的工作。作为一个合格的球童，首先要有技能和经验，要有主动、积极、热情的服务态度；其次更要善于沟通；最重要的是有一个良好的心态。例如在球场上遇到要求较高比较急性子的客人，首先要端正自己的心态，认真做好自己的本职工作，从客人的角度出发为他着想，想客人所想，急客人所需。通过自己真诚的付出，让客人获得打球时的愉快体验，让我很有成就感。

球场趣事：

在球场上经常有有趣的事情发生。记得某个夏天出早场，打到8号洞，3杆洞，195码的Tee台，客人选择了5号铁。当时阳光强烈，光线灼人，我都没有看清楚球打哪里去了，只好打了一个暂定。上了果岭时，我们2人拼了命的在左边长草找了大约五分钟，还没有找到，只好放弃了。推第二个球的时候，当我去扶旗杆，结果第一个球竟然在球洞里。高兴得让我大喊：“一杆进洞了！”，带给我和客人当天满满的快乐。。我热爱高尔夫
时时刻刻有意想不到的乐趣。

自我介绍：童爱娜

我是来自梅州的一位农村姑娘，我的编号是021013我叫童爱娜。2008年8月7号我以学校招生的名义进入观澜湖，在紧张又忙碌中度过了三个月的培训期，当我考核通过需要正式的分组时，那份欢笑和泪水让我懂得了只要付出就一定有收获的原理。一年后我如愿以偿的考上了金牌，成为球僮队伍里的A级球僮，穿上黄马甲不是多了一件衣服，而是多一份荣耀和责任。我始终坚信着，只要我一直努力，认真学习，善待每一位宾客，我一定会赢得掌声。一转眼7年过去了，我从当初的萌妹子，变成如今的女汉子，对自己的未来做好了规划，高尔夫这个行业将成为我的终生事业！
球僮心得：
在7年的球僮生涯中，让我知道球僮的工作职责不光是为球员捡球那么简单，球僮的工作职责是为球手提供优质的服务，我们的工作包括未球手选球杆，提供有策略的建议，驾驶高尔夫球车，为球手介绍整个球道的布局，以及维护球场，等等一系列服务及帮助，在球场上客人及球僮最起码的要建立起一个信任度，因为我可以成为客人的左膀右臂，担当起搭档，心里导师，球场指导员，高尔夫教练等多重身份，我们可称为是高尔夫球场上的军师，也是红衣天使。
高尔夫趣事：

有一天，我接待了一位外宾。在我的印象中，外国的球手通常都对高尔夫运动比较熟悉，结果打完一个洞之后我才知道并非如此。这位客人是第一次下场，在我们的简单交流中我知道了他来自澳大利亚，今天只打9个洞，因为朋友都在等他回场。回场后他非常开心的告诉他的朋友说，我今天打了154杆，对于我来说这个成绩不错吧，他朋友说确实可以，外宾很开心的回答说是吗？那我希望明天我能在打完今天剩下的九洞。
在我们的工作中经常会遇到各种这样的趣事，幽默的客人，还有球场中偶尔会突然出现的各种小动物，给我们的工作生活增添了很多乐趣。

自我介绍：邹军梅

我叫邹军梅，来自号称拥有天下最美丹霞之称的广东韶关。本人性格热情开朗，有耐心，善于与人沟通，九年的球僮生涯让我锻炼成了吃苦耐劳的精神，并从工作中体会到球僮的乐趣，尽心尽力，勇于迎接新的挑战。

工作心得：
本人从2006年3月6日入职观澜湖高尔夫球会，从事球僮职业已经9年了。九年的球僮生涯，在这个风景如画的高尔夫球场里，有汗水也有欢声笑语。高尔夫这个行业经过几百年的发展，球僮不是许多人心中的体力劳动的普通仆人，他们已成为了选手们的左右手，成为了客人打球团队中重要的组成部分。九年的球僮生涯让我明白，做一个好球童，必须对自己的工作充满热情，每天用积极向上的态度面对工作，这样才能把工作做好。只有满足这样的基本条件，球僮才会有机会谈发展谈进步。每天我都会尽力让自己保持良好的工作状态，这样才会有良好的心理和身体素质来应对每天的工作，以及解决各种各样的服务问题。工作中，我们不能把私事个复杂的人际关系带入到工作中。因为我们是一个团队，一个讲究合作讲究配合的团队。球童的专业程度和服务好坏会影响客人对球会的评价。
高尔夫趣事：

去年夏天的一次服务中，那天天气特别热，我服务了一位来自香港的客人。他球打得不太稳定，所以换杆的频率特别高。于是，每一洞的服务我都会抱着很多杆陪着他走。在打一个四杆洞时，打第二杆140码的位置，他攻果岭。他打出去球后，没上果岭，却落在了果岭前方数十码，打短了。但是球很安全，于是这位客人又从口袋中掏出一个球，想多练习一个。见状，我在第一时间用很委婉的方式告诉他，在使用中球很安全没问题，后组客人也很快跟上，为保持球场打球秩序，请他不要试打。客人当时有点不开心，但他还是继续往前走了。但是接下来的服务，我还是很耐心很热情地为他服务。直到一场球结束了，回到会所，这位客人突然跟我说了一句话，让我印象深刻。他说：“小妹，其实你是对的。客人使用中球安全的情况下是不能练习打第二个。这是作为一个高尔夫球手的基本素养，你很棒，你做的很好。”
球场里难免会碰到一些客人违反了高尔夫规则行为的人。这时，作为一名球僮，我们应委婉地告知客人，帮助他改正的同时也维护了球会的形象，这正是我们工作的职责所在。
随着高尔夫运动的发展，球僮的重要性也愈加明显。高尔夫球童不仅仅只是强壮的体力劳动者，每一场18洞高尔夫球的完成，我们要计算码数距离、判断方向、选择球杆、果岭看线，有时也需要鼓励球手，在球场内处理好与球手们的关系，这是一份具备技术也更具挑战的有趣工作。
一个良好的打球氛围，不仅需要客人自己去营造，球僮在这里也起着举足轻重的作用！

欢迎各大球场球僮踊跃来稿
分享球僮职业的工作心得
分享高尔夫趣事
分享高尔夫礼仪
中国高尔夫球僮的职业
我们理应敬之

[size=1em]今日精彩内容 [size=1em]云高高尔夫<1>来自高尔夫球僮的心声之 | 观澜湖球僮
<2>【分享】夏季玩水，一定要小心干性溺水！
<3>【球讯】WGC中国联盟杯华南分区赛复赛今日开赛
<4>【限时特惠】高尔夫挥杆标准装备五件套冰爽体验价！

点击阅读原文下载云高APP