中国十佳俱乐部会员谈｜驿山岳芳：有野心，就是能力还有提升空间 ...

文稿

俱乐部是纯粹的舶来文化，中国有没有真正意义的私人俱乐部曾经备受争议。但随着时间推移，随着高尔夫人口的增长和俱乐部总量的缩减，真正的私人俱乐部开始成型。疫情导致的高尔夫发展小高潮，让打球贵订场难成为许多城市爱好者的烦恼，也让人再次对拥有球场会员卡尤其是顶流私人俱乐部会籍的球友投去羡慕目光，他们既收获会籍增值(入手早的话)的回报，也能享受优先订场并且是优惠价订场的权益。

而在中国百佳球场评选中，我们的专家评委们投票选出的十佳俱乐部是否能真正让消费者愉悦地“买单”?（中国高粉最新出行指南！2020-2021中国百佳球场大奖揭晓）当一个高尔夫爱好者在市场中精选出符合自己价值观、和相似的人群聚集时，他想要什么?时隔多年之后，他是否对自己的“俱乐部”消费行为感到满意?对一个拥有全国性声誉的俱乐部，他有什么样的期待或不满?


为此，我们没有“惊动”获奖的俱乐部，但却特别邀请了荣获十佳俱乐部前五名的球场会员代表，他们分别是来自上海佘山的傅钟、深圳隐秀的罗超、北京尼克劳斯的张剑虹、武汉伟鹏·驿山的岳芳和北京华彬的黑建涛，他们加入俱乐部的时间各自都超过十年，陪伴过俱乐部的成长，有自己的期待与“吐槽”。专家之外，让我们倾听消费者的声音。


武汉伟鹏·驿山高尔夫俱乐部会员
岳芳
教育领域从业者

我开始热爱打球是在温哥华。在去加拿大居住七年之前，我虽然跟着我老公很早就接触高尔夫并在武汉金银湖购买了家庭卡，但因为工作忙和没有打球氛围等原因一直没什么想法，直到2010年左右去了加拿大认识一帮打球的朋友之后，才逐渐喜欢上了高尔夫。

而入手伟鹏·驿山的会籍则是在我回国之后不久，当时听说武汉准备建造一座品质定位华中第一的球场，这对于我们喜欢打球的人来说还是挺期待的，加上我们在武汉更是近水楼台很便捷，所以就购买了驿山的公司会籍(实名认证三张卡)。当时入手价格是60多万，现在已经涨到180多万了，个人卡应该是五六十万，年费的话则是一年一万多。

老实说，我觉得这个价格还是能够接受的，因为不像国外纯私人的球会的费用成本由会员们自己分摊承担(当然权益更高)。国内的球场想要维持较高的品质，必须得有良性的收入来源，所以对于球场年费和接活动等情况，我是相对能够理解的，但前提在于保障好会员的权益，提供好相对应的品质和服务。像有的球场超发会籍或不断推出更便宜的一年制会籍，这说实话是挺挫伤会员积极性的。
至于驿山，球场交付后的情况还是基本满足我们购卡之前的期待和预期的。我个人还是蛮喜欢这座球场的。对于好球场，我的要求首先是景观和服务要精致，场地要经过设计，不是越难越好，而是无论差点高低都能在其中找到乐趣，不能说水平差的人来了第一次就不想再来第二次了，这是我认为的好球场。

驿山在这方面我觉得是很好兼顾到了，它的品质建设和服务总体而言是不错的，但你要说没有缺点也不现实。这其实也是很多国内球会的毛病，因为我也在国外生活过，所以也会下意识的做对比，像驿山其实是抱有想打造顶级球会的目标和野望的，但在很多方面的能力上还有提高空间。比如说下场堵，球场肯定也想安排好，但是缺乏一些管理上的规范、智慧和责任担当，或者有制度而没有落实到位。但因为来打球的人层次不一而且流动性强，有的会员可能一年就来打两三场，不像国外球场的客户比较稳定可以进行精细化管理，所以球场工作人员事实上也难管理，甚至一定程度上还处于弱势地位，这也很难改变，只能依赖高尔夫整体氛围的改善了。不过像武汉的高尔夫近些年也有一些有意思的变化，很多青少年和女性也开始接触高尔夫了，像我所在的花木兰队就都是一群热爱打球的女性球友，人员也比较年轻，氛围相对活跃。这些新入局的高尔夫爱好者球技不错，素质也高，相信随着时间的变化也将会带来不一样的高尔夫面貌。
本文节选自高尔夫大师2023年1月刊
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