今日行动，明日品质——夏练三伏，夯实内功！

柠檬檬丶丶

夏

季

培

训

保

证

服

务

进
行
中
躁动不息的蝉鸣，居高不下的气温
山城的炎热致使该季节
成了高球行业的淡季
即便如此，我们依旧赞美和喜爱他
不仅开放灯光夜场供您消暑运动
各岗位也狠抓服务品质提升培训
任何时候，不曾松懈！

（图为灯光18#洞）

01

球童标准化服务培训

     球童，是高尔夫俱乐部的重要窗口，透过球童的服务，展示着整个俱乐部的形象。在俱乐部硬件设施已固化的情况下，球童服务品质的高低成为决定来场客人打球舒心与否的关键。为此，高球运作部利用淡季开展为期2个月的系统服务提升培训工作。

果岭是每一条球道的核心区域，也是每一位球手花费心思最多的地方，推击线的判断和选择，成为球童的必要技能之一。

     在标准化服务的前提下，每一位球童都应具备敏锐的观察能力，从客人的举手投足间捕捉爱好、性格，以便更有针对性地为其提供个性化服务。

02

更衣室、保洁礼仪培训


礼仪不是一种形式，

而是从根本提升公司员工精神面貌，
树立公司良好形象，

赢得客户满意度！

03

场务部高温果岭养护培训

     高温环境下的果岭养护艰难异常，各种病菌、虫害防不胜防，一夜枯死的现象不在少数。为了杜绝且降低类似情形的发生，场务部三天两头的组织培训，每个果岭都具有其独特性，不仅需要按常规作业流程进行，还需依靠丰富的经验积累来判断和提前预防。

     培训工作靠的是持之以恒，在“温故而知新”的同时，需时刻保持着对工作精益求精的态度。

     接下来我们还会继续针对前台、销售专员、出发台等一线岗位开展各项对客培训工作，淡季练兵为旺季来临做好充分准备！

为了您的满意，我们一直在努力

们一直