选择纯粹，选择坚守I专访会员吴健雄

决明子33 · 发表于 2021-4-9 00:00:00

倾听会员意见、走近会员企业、持续提升俱乐部文化，是正中高尔夫球会孜孜不倦、一路追寻的经营理念。本期“他来了”正中高尔夫球会会员走访活动，走近球会新近入会的会员，汪洋齿科连锁品牌创立人、深圳宝城口腔医院董事长——吴健雄先生。

吴健雄，从事口腔临床工作及管理工作17年，2006年创办汪洋齿科，经过15年品牌沉淀，目前在深圳拥有7家齿科门诊及广东省体量最大的民营口腔专科医院——深圳宝城口腔医院。

追求纯粹

“选择正中，是对纯粹生活的选择！”吴健雄先生如是说。“现在的生活特别纯粹，早上去正中练练球、打打球，九点多十点到公司，处理工作，晚上陪陪家人孩子。周末跟家人、孩子、同事一起打打球。纯粹而高效”。吴健雄先生分享道，自从打球后，因为一天的时间有限，既要匀出时间给家人孩子，要工作，还要打球，为了保证平衡，只能倒逼自己，充分利用每一分钟的时间，工作效率反而提高了！

谈到两年前刚刚接触高球时，自己就立下2个Flag（目标），第一年,好好学球;第二年要成为中国牙科行业高球赛的一流水平。凭借医者天生的严谨态度，职业的素养保证了打球的质量，第一年的学习非常快且高效。加上正中规范的管理、具有挑战性场地的助攻，第二年，吴健雄先生在B场的成绩已经是保8的水平，在最近一次行业赛中还取得了第三名的好成绩！两个目标全部完成。

除此之外，这两年内还有更多意外的收获。自从他和他的创始人伙伴开始接触高球，发现高球对于缓解牙科医生极容易获得的颈椎、腰椎职业病有很好的作用，于是，他和他的创始人鼓励并支持公司内部的同事打高球。汪洋齿科的员工但凡有对高球感兴趣、想学球的，公司支持球包、球具等的采购费用、学习费用及打球费用。时至今日，汪洋齿科已经成立了公司高球队，这大概也是全中国唯一一个牙科机构的高球队伍。

谈话间，吴健雄先生还开玩笑的跟我们分享，全中国牙科界有两个非常“知名”案例：一是广西某牙医买游艇，二就是深圳的吴健雄买球会会籍。这要洗多少次牙才能赚得出来这张会籍卡！这是出于对高球的真正热爱，才舍得投资。

服务上的巧思

汪洋齿科万科店在2016年创立之初，堪称中国最高的牙科，门诊所处楼层高只是外在，真正的“高”是指投入高。为了筹办万科店，专门带队去德国学习，全套设备均为德国进口，投资3000万办一个牙科门诊，全中国都少见。

通过去日本、德国等发达国家学习，吴健雄先生意识到，对于齿科医疗来讲，一个好的治疗效果，不仅仅是医学技术或者设备、用料单方面决定的。高品质的治疗效果跟患者的配合、医疗空间和时间也有着很大的关系。一个舒适、优雅的环境和氛围，可以降低患者的恐惧感、压力甚至疼痛感，从问诊到沟通再到协商治疗方案，提高康复效率，让患者可以在轻松愉悦的环境体验中接受“治疗”从而快速康复。

全方位的从客户体验角度出发，汪洋齿科还进行了“创客书吧“、”微笑设计室“等服务设计。并提出”您的家庭医生“概念，从预防的角度，全方位看顾客户的牙齿。成立内部审查部门，对过往病例进行从主诉-术前-术中-术后的全程回顾，有效的预防主治医师的麻痹、掉以轻心；更可防止服务的不统一。